Schiphol: de regels voor de handbagage

Op Schiphol moeten nog steeds heel wat mensen bij de Security persoonlijke bezittingen afstaan, die niet mee mogen in de handbagage. Dat kan variëren van een te grote fles shampo tot een dure aansteker. In dit artikel lees je de regels die door Schiphol worden gehanteerd en de kritiek die de Ombudsman daarop heeft geuit. Ook een aantal tips hoe je op Schiphol je eigendom nog kunt redden.

De regels van Schiphol

Op de website van www.schiphol.nl zijn de regels terug te vinden, die men bij de Security op Schiphol hanteert. Er is een lijst van Verboden Goederen voor zowel de handbagage als de ruimbagage opgesteld door de Europese Unie, waaraan de reiziger echter geen rechten kan ontlenen. Een medewerker van de Security behoudt het recht om artikelen te weigeren, die niet op deze lijst voorkomen, maar hem toch zorgen baren. De lijst van verboden artikelen in de handbagage omvat wapens, wapens en voorwerpen met een scherpe punt, stompe voorwerpen waarmee verwondingen kunnen worden toegebracht, explosieven en brandbare stoffen, chemische en toxische stoffen. Voor de ruimbagage geldt een verbod voor alle gevaarlijke stoffen in welke zin dan ook.

Voor vloeistoffen en gels in de handbagage gelden aparte regels:

• maximale verpakking van 100ml per vloeistof of gel
• alle producten in één doorzichtig, hersluitbaar zakje van max. 1 liter
• deze zakjes zijn verkrijgbaar bij Blokker en de Marskramer en voorlopig bij Servicepunten in de Vertrekhal van Schiphol
• medicijnen en babyvoeding zijn toegestaan, mits aantoonbaar nodig aan boord
• dit geldt voor alle personen die vertrekken of overstappen op een luchthaven binnen de EU
• voor de Verenigde Staten en Canada gelden vergelijkbare regels
• voor overige landen buiten de EU kunnen andere regels gelden

Wat kun je doen om je bezittingen te behouden of terug te vorderen

Het gebeurt regelmatig dat mensen bij de Security persoonlijke bezittingen moeten afstaan, hetzij omdat zij zich niet verdiept hebben in de regels hetzij omdat zij uit nonchalance toch iets in de handbagage hebben, wat niet is toegestaan, zoals bijvoorbeeld nagelschaartjes, vijlen, aanstekers, te grote flacons met een vloeistof of gel. Bovendien is de controle niet altijd even consistent, waardoor mensen gemakkelijker denken dat het wel los zal lopen.l

Als je eenmaal bij de Security bent heb je je ruimbagage al ingecheckt; dus het is sowieso altijd handig om in de Vertrekhal een snelle check te doen en bij twijfel alsnog spullen uit je handbagage in je ruimbagage te doen. Als je alleen handbagage hebt, kun je op je schreden terugkeren en je handbagage met daarin het verboden voorwerp alsnog als ruimbagage laten inchecken.

Je kunt het afgekeurde voorwerp tegen betaling in een envelop geadresseerd aan jezelf of een bekende versturen, daarvoor moet je terug naar de Servicepunten in de Vertrekhal.

Als het om een te grote hoeveelheid gel of vloeistof gaat, kun je nog naar het Kruidvat op de winkelboulevard van Schiphol, waar je kleine flaconnetjes kunt kopen om de hoeveelheid gel of vloeistof daarover te verdelen. Ik was getuige van dit advies, toen een aardige beveiligingsbeambte een te grote flacon met vloeistof van iemand wilde afnemen.

In al deze gevallen geldt dat je daarvoor ruimschoots de tijd moet hebben. Ben je toch al aan de late kant, dan zijn dit geen opties. In dat geval wordt het artikel door de beveiligingsbeambte in beslag genomen.
Bij een aantal vluchten vindt controle plaats aan de gate, dan zijn de hiervoor genoemde opties er niet meer. Je kunt het voorwerp dan in bewaring geven van het cabinepersoneel.

Wat zegt de Ombudsman

De Ombudsman heeft flinke kritiek geuit in een rapport gedateerd 1 oktober 2009.

• De Beveiliging Schiphol zit juridisch ingewikkeld in elkaar
• Schiphol is strenger dan de rest in Europa
• Passagiers voelen zich overvallen door de strenge eisen
• De regels zijn onduidelijk

Wat de regels betreft constateert de Ombudsman dat op de website van Schiphol niet staat beschreven dat een passagier een ongeoorloofd voorwerp in bewaring kan geven bij de afdeling Gevonden Voorwerpen, waar hij het bij terugkomst weer kan ophalen. Ook staat er niet duidelijk dat de afgenomen voorwerpen worden vernietigd en dat er geen bewijs van afgifte wordt gegeven. De passagier tekent alleen een verklaring dat hij afstand doet en daarmee kan hij geen schadeclaim indienen bij zijn reisverzekering. Schadeclaims die bij Schiphol Nederland BV worden ingediend, worden niet gemakkelijk gehonoreerd. De conclusie van de Ombudsman is dat er te weinig gebruik gemaakt wordt van de mogelijkheid om het voorwerp aan het cabinepersoneel in bewaring te geven of het af te geven bij de afdeling Gevonden Voorwerpen. Schiphol zegt dat dat niet kan omdat het om veel goederen gaat, waartegenover de Ombudsman weer stelt dat bij duidelijkere regelgeving er ook vanzelf minder ongeoorloofde artikelen aan de gate te voorschijn komen.