Verlies je bagage niet!

Ieder jaar vliegen er miljoenen mensen van de ene plek ter wereld naar de andere plek, maar vaak gaan er ook dingen mis. Het is daarom belangrijk om altijd goed geinformeerd het vliegtuig in te stappen. Luchtvaartmaatschappijen zijn vaak niet de meest klantvriendelijke organisaties. Het kan bijvoorbeeld zijn dat zonder pardon uw vlucht geannuleerd wordt of veel later dan gepland vertrekt. Op dat moment wordt u vaak geen oplossing geboden, achteraf kunt u wel vaak geld terug krijgen of op een andere manier gecompenseerd worden. Bij het verlies van bagage is het vaak nog vervelender om lang te moeten wachten op een oplossing, want al uw dierbare en wellicht broodnodige spullen bevinden zich in de verloren koffer of tas. In dit artikel zal ik proberen om u te informeren hoe u dit soort nare verrassingen zoveel mogelijk kunt beperken.

De voorzorgsmaatregelen

Probeer zo veel mogelijk spullen in uw handbagage mee te nemen, tegenwoordig gaat dit lastiger in verband met diverse antiterreur maatregelen maar het is nog steeds mogelijk. U kunt bijvoorbeeld proberen om zo veel mogelijk kleding en schoenen in uw handbagage te mee te nemen. Meestal heeft u echter maar recht op 5kg handbagage, dus doe het slim en neem een lichtgewicht weekendtas en neem niet te zware schoenen mee. Om de strenge regels rond vloeistoffen te vermijden kunt u ervoor kiezen om uw vloeistoffen in uw ruimbagage te doen (met het risico op verlies) of overal mini's of testers van mee te nemen, deze zijn namelijk gewoon toegestaan. Neem verder altijd uw waardevolle spullen mee in de handbagage, stop geen elektronica in de ruimbagage en ook nooit uw sieraden. Daarnaast is het belangrijk nooit medicijnen het ruim van het vliegtuig in te laten gaan, in de Verenigde Staten zijn er diverse verhalen bekend van diabetespatienten die shock zijn geraakt door een tekort aan insuline bij een vertraging van een vlucht, want zodra de bagage is ingecheckt wordt deze vrijwel nooit van boord gehaald. Neem altijd een doktersverklaring mee (vertaald naar het Engels) zodat airportbeveiliging snapt wat er zich in uw handbagage bevindt.

Binnenlandse vluchten in de Verenigde Staten

Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hebben er helaas een gewoonte van gemaakt om bagage kwijt te raken of te vertragen, daarom dient u hier dan ook extra oplettend te zijn. U kunt ervoor kiezen om uw bagage per koerier naar uw bestemming (bijvoorbeeld uw hotel) te laten verzenden. Vaak zijn deze kosten niet schrikbarend hoog (zo tussen de $30.00 en $60.00) en uw bagage arriveert meestal nog voordat u zelf op de plaats van bestemming aankomt.

Uw bagage is alsnog verdwenen

Mocht uw bagage, ondanks de voorzorgsmaatregelen, toch verdwenen zijn dan dient u allereerst de luchtvaarmaatschappij direct in te lichten. Als de luchtvaartmaatschappij u geen oplossing biedt of u niet kunt vertellen waar uw bagage is doe dan aangifte bij de politie op het vliegveld waar u bent geland (sommige verzekeraars eisen dit altijd!). Doe ook aangifte als er zaken ontbreken in uw koffer of als uw koffer is opengebroken zonder een bijgevoegde verklaring van de airportbeveiliging. Belangrijk is het om voor vertrek een goede reisverzekering af te sluiten, zodat verlies, vernieling of vertraging van bagage gedekt is, maar zoals eerder gezegd wordt elektronica hierbij vaak niet vergoed dus houdt deze in de handbagage.

Hoe wordt u gecompenseerd?

Natuurlijk gaat u proberen om uw geld terug te krijgen via uw verzekering, maar zelfs als u geen reisverzekering heeft afgesloten zijn er mogelijkheden om een vergoeding te krijgen voor uw verloren bagage. De luchtvaartmaatschappijen zijn verplicht om goederen tot een bepaalde waarde te vergoeden, meestal krijgt u echter maar tot 1000euro vergoed, dus neem niet al te dure dingen mee. Ook wanneer uw bagage een vertraging heeft opgelopen kunt u een vergoeding per dag (per dag van verlies) terug krijgen, meestal gaat deze vergoeding maar tot 100euro. Wees dus oplettend en probeer uw bagage zo dicht mogelijk bij u te houden.