Voordeelurenabonnement van de NS op een OV-chipkaart
De voordeelurenkaart is veranderd. Tegenwoordig is de voordeelurenkaart ook een OV-chipkaart waarmee niet alleen met de trein gereisd kan worden, maar ook met het overig openbaar vervoer in Nederland waar de OV-chipkaart is ingevoerd. Sinds 1 december 2009 is het mogelijk voor treinreizigers die in het bezit zijn van een OV-chipkaart waarop een NS voordeelurenabonnement is geladen deze te gebruiken als vervoersbewijs voor treinreizen van de NS.Wijziging abonnement
Let op: het voordeelurenabonnement zoals in dit artikel wordt beschreven wordt niet meer aangeboden door de NS. Wel kunnen mensen die al in het bezit waren van een voordeelurenabonnement gebruik blijven maken van dit voordeelurenabonnement geladen op een OV-chipkaart. Ook kunnen mensen die al in het bezit waren van dit voordeelurenabonnement dit abonnement voor 55 euro per jaar verlengen. Onderstaande informatie is dus vooral van toepassing op mensen die al in het bezit waren van een voordeelurenabonnement en daar nog steeds gebruik van blijven maken. De NS biedt tegenwoordig verschillende andere abonnementsvormen aan voor mensen die met korting willen reizen met de trein.Voordeelurenkaart=OV-chipkaart
De voordeelurenkaart is geen losse kaart meer. Tegenwoordig wordt gesproken over een voordeelurenabonnement dat geladen is op een persoonlijke OV-chipkaart. Deze kaart wordt verstrekt door de NS als dit abonnement wordt aangevraagd. Op de persoonlijke OV-chipkaart staan een pasfoto, naam en geboortedatum van de abonnementhouder en de datum waarop de OV-chipkaart niet meer geldig is. Let hierbij op dat deze datum niet gelijk is aan de datum waarop het voordeelurenabonnement afloopt! Wel blijft de abonnementhouder 40% korting houden op treinreizen na 9 uur 's ochtends op doordeweekse dagen, in weekenden en op feestdagen. Voor overige dagen kan het best de NS geraadpleegd worden.Reizen met het voordeelurenabonnement op OV-chipkaart
Sinds 1 december 2009 kunnen mensen die in het bezit zijn van een persoonlijke OV-chipkaart waarop een voordeelurenabonnement van de NS geladen is, treinreizen met deze kaart. Voorheen moest er nog een papieren treinkaartje met 40% korting bijgekocht worden. Het was al mogelijk om met een anonieme OV-chipkaart te reizen met de NS. Overige abonnementhouders volgen nog.De OV-chipkaart gereed maken voor treinreizen
Voordat iemand kan reizen met de NS voordeeluren OV-chipkaart moet deze eerst geactiveerd worden via de NS. Allereerst moet een abonnementhouder eenmalig "reizen per saldo" aanvragen bij de NS. Hiervoor is onder andere het kaartnummer nodig. Dit kan via een servicebalie van de NS of via de website van de NS waar de abonnementhouder kan inloggen via "Mijn NS". Daar kan de abonnementhouder aangeven of hij/zij eerste of tweede klas gaat reizen.Vervolgens kan een reiziger zijn of haar persoonlijke OV-chipkaart bij een NS-kaartenautomaat activeren. De kaart moet voor de kaartlezer gehouden worden waarna gekozen moet worden voor "Ophalen Bestelling". Na enkele stappen wordt de kaart op deze manier geschikt gemaakt voor treinreizen op saldo.
Saldo laden
Bij dezelfde NS Kaartenautomaat kan de OV-chipkaart opgeladen worden door een bepaald bedrag (saldo) op de kaart te laten zetten. Dit kan met muntgeld of een pinpas. Het is ook mogelijk de kaart automatisch te laten opladen als de kaart een minimum saldo bereikt. Hiervoor moet iemand zich aanmelden bij de website van de ov-chipkaart. Alleen als er voldoende saldo op de OV-chipkaart geladen is, kan iemand deze kaart gebruiken als vervoersbewijs. Zorg dat er minimaal 10 euro aan saldo op de kaart geladen is. De NS rekent namelijk een instaptarief van 10 euro voor abonnementhouders. Inchecken is anders niet mogelijk met de kaart. De kosten van de uiteindelijke treinreis worden met dit instaptarief verrekend bij het uitchecken.Hoe reis ik met de OV-chipkaart? Inchecken en uitchecken
Voordat iemand begint aan een treinreis moet er worden ingecheckt met de OV-chipkaart bij kaartlezers. Dit kunnen poorten of losse palen zijn. Het is erg belangrijk om aan het einde van de reis uit te checken bij een kaartlezer op de eindbestemming! Vooral omdat er bij het inchecken een instaptarief wordt betaald van 10 euro. Checkt iemand niet uit dan is die sowieso 10 euro kwijt, ook al was de oorspronkelijk reis maar bijvoorbeeld 5 euro. Na het uitchecken op de eindbestemming worden de kosten van de treinreis afgeschreven van het saldo op de OV-chipkaart en verrekend met het instaptarief.Als een treinreiziger tijdens de reis moet overstappen op een andere trein van de NS dan is het niet nodig om tussendoor weer in- en uit te checken. Als er wordt overgestapt op een metro, bus of tram moet dit juist wel!
Hoe wordt mijn kaart gecontroleerd?
Conducteurs controleren het vervoerbewijs met behulp van een speciaal apparaat waarmee de persoonlijke OV-chipkaart gelezen kan worden. Daarop kan de conducteur zien dat er een voordeelurenabonnement geladen is op de persoonlijke OV-chipkaart en waar iemand is opgestapt op de trein.Kunnen er nog steeds drie mensen met mij samenreizen met korting?
De samenreiskorting geldt nog steeds. De abonnementhouder kan voor zichzelf het saldo op zijn of haar persoonlijke OV-chipkaart gebruiken. Maar de abonnementhouder kan zijn persoonlijke OV-chipkaart niet gebruiken voor de maximaal drie andere medereiziger. Elke medereiziger moet voorlopig nog een papieren treinkaartje aanschaffen met 40% korting als die met de abonnementhouder mee wil reizen.OV-chipkaart of papieren treinkaartje
Let op dat in bepaalde gevallen het voorlopig nog steeds voordeliger en/of handiger is om een papieren treinkaartje aan te schaffen! Voorlopig zijn papieren treinkaartjes ook geldig. Het kan de moeite waard zijn om van te voren te informeren via de website van de NS of bij de servicebalie wat voordeliger of praktischer is. Ook voor toekomstige veranderingen, aanpassingen en ontwikkelingen is het raadzaam te informeren bij de NS of te kijken op de website van de OV-chipkaart.Gerelateerde artikelen
De voordeelurenkaart van de NS De voordeelurenkaart van de Nederlandse Spoorwegen (NS) is een kaart die hoort bij een Voo…6 voordeelabonnementen NS De Nederlandse Spoorwegen hebben in 2011 orde geschapen in het aantal abonnementen en voordeelk…
Een NS abonnement om in het weekend gratis te kunnen reizen De NS heeft een nieuw abonnement op de markt gebracht waarmee…
Alles over de OV-chipkaart Per juni 2010 kun je in Amsterdam en omgeving, alleen nog met de OV-chipkaart reizen in tram,…
Geldige vervoerbewijzen in stads en streekvervoer In het openbaar vervoer (ov) in Nederland kunt u reizen met zowel de st…
Reageer op het artikel "Voordeelurenabonnement van de NS op een OV-chipkaart"
Wendy, 03-02-2012 16:27
Ik heb een voordeelurenkaart, hoe zeg ik deze op ? ik ben nu 18 en wil een ov aanvragen, hoe doe ik dat?
E. T. Balster-Talens, 01-02-2012 15:27
Hoe vraag ik een klassewissel aan vd 2e naar de 1e klas?
H. Pruijt, 31-01-2012 12:27
Mijn vrouw en ik bezitten een NS OV kaart, einddatum 12-3-2013, met 7 vrije reisdagen. wij willen geen vrije reisdagen meer, maar wel de OV kaart met reizen in daluren blijven gebruiken. Hoe kan ik dat regelen?
Mart Kaal, 25-01-2012 15:24
Kunnen derden op mijn ovkaart meereizen met de bus? Of moeten zij ook een ovkaart aanschaffen?
José Spierings, 01-01-2012 18:34
Mijn man en ik hebben een dalvoordeelurenchipcard genomen voor 2012 met 7 vrije reizen voor 60+ers, kunnen wij die zelf op een door ons genomen tijdstip opnemen of is er een limiet aan gebonden. Zo ja, waar kan ik die vinden?
J. E. Klijn, 30-12-2011 10:11
Hoe gaat het in 2012 met de vrije reisdagen op de 60+ kaart? Krijgen we nog papieren kaartjes per post?
M. J. Gooszen, 22-12-2011 10:33
Waar kan ik melden, dat mijn OV chipkaart nr. 2264006 onvindbaar is? Ik ben op 15-12-2011 met de kaart + een treinkaartje naar Schiphol gereisd en in dat weekend teruggekomen uit Londen. Werd gehaald, dus niet per trein naar huis. Er zit een saldo van rond de 50,- op. Maar nu is hij zoek, ik vrees verloren. Wat te doen? Het abonnement voor 2012 werd reeds afgeschreven van mijn rekening. M.J. Gooszen
Dirk Eekhof, 28-10-2011 08:32
Ik reis al een aantal jaren met mijn voordeelkaart (huidige nummer 2524793 geldig tot 26-02-12) Gisteren 27 oktober werd ik in de trein gecontroleerd. Omdat er een scheurtje in de kaart was ontstaan kon de conducteur de kaart kennelijk niet aflezen, terwijl ik gebruik maakte van mijn keuzedag (4) ticket. Mij werd geadviseerd contact met de NS op te nemen, aangezien ik momenteel als een 'zwartrijder' in de trein zou zitten. Als de kwaliteit van de kaart zodanig is dat hij bij normaal gebruik gemakkelijk scheurt, lijkt mij dat het onverstandig is deze op te laden.
Anny van Gend, 18-10-2011 17:49
Wat een gedoe; Gratis keuze dag!? Kan met OV enkel bij NS! Moest dus eerst kaartje kopen van Boxmeer naar Nijmegen, omdat hier Veolia rijdt, dit kan ik achteraf declareren bij NS, wat een gedoe! Van Nijmegen naar Groningen wel met OV-gratis keuze dag, om vervolgens op Groningen Centraal weer een kaartje te moeten kopen naar Groningen Noord, en ook dit moet ik dan declareren, omdat hier Arriva rijdt! Lang leve de privatisering!
G. Talsma, 16-10-2011 13:20
Gister heb ik ingecheckt bij Station Zeist- Driebergen en ben bij Maarn weer uitgestapt maar het niet uitgecheckt. Ik woon in Wirdum ( frl.) hoe gaat dit met de afschrijving van de kosten? Ben ik dan 10,00 euro kwijt of gaat er meer van de chip kaart af?
Rutten, 14-10-2011 21:30
Mijn vrouw en ik hebben al jaren een voordeelurenabonnement, afgelopen jaar hebben wij
69euro betaald p.p. Nu lezen we dat voor 1 jan 2012 de abonnementen verhoogd worden van 55 euro naar 60 euro. Rara kunt u mij vertellen hoe dat kan
Rutger Vlug, 13-10-2011 10:30
Wij (mijn vrouw en ikzelf) hebben ieder een persoonlijke OV chipkaart voor bus en tram met automatische oplaad machtining van € 20,--. Kunnen wij hiermee ook met de trein reizen of moeten we hiervoor een NS machting hebben afgegeven? Onze leeftijden zijn 79 en 82 jaar, wij hebben korting op bus en tram, krijgen wij ook korting op NS reizen?
S. M. van Hardeveld, 10-10-2011 17:45
Vraag: Mijn man heeft het oude voordeeluren abonnement. Onlangs is hij 60 jaar geworden. Heeft hij recht op een aantal vrij reizen per jaar?
Marianne Backx, 07-10-2011 17:40
Kan ik met een voordeelurenabonnement met een gratis keuzedag een weekendretour nemen? En krijg ik ook 40% korting met de bus?
Tetenburg, P. J., 28-09-2011 12:22
Net als Carmen is het voor mij zeer moeilijk om op de juiste site te komen om mezelf aan zo'n 65+ kaart met korting op naam aan te melden. Waarom kan dat niet aan het stationsloket? Ik heb op mijn p.c. al diverse "kreten" uitgeprobeerd, maar ik vind niet wat ik zoek: een aanmeldingsformulier om mijn huidige onpersoonlijke kaartje om te turnen in een kaartje met korting wegens leeftijd o.a., voor die enkele keer dat ik mijn auto eens thuis laat!
Carmen Gatsonides, 21-09-2011 12:26
Ik vind het absurd, dat je nu ook al een computer nodig hebt om je ov te activeren. Als je er dus geen hebt (en ook in deze tijd ken ik mensen die zich er doodeenvoudig geen aan kunnen schaffen!!!), je hier dus niks mee kan! Of je moet naar een ander station om je kaart te laten activeren. Ik heb er net 50 eu opgezet en ik heb er al weer spijt van. Had beter gewoon een kaartje kunnen kopen. Nu moet ik weer achter die computer gaan zitten, dus eerst weer naar huis, of op de fiets naar het volgende station, om mijn kaart te laten activeren. Ik weet het, we leven in een belachelijke maatschappij en de NS doet daar flink aan mee. FOUT.
Wiegers, 19-09-2011 02:09
Ik heb anderhalf jaar geleden een voordeelurenabonnement aangeschaft en heb dit na een jaar niet laten verlengen, Dit is nu dus niet meer geldig. De datum op het pasje is echter nog niet verlopen. Kan ik dit pasje nu nog gebruiken las ov chipkaart tot de verloop datum die op het pasje staat. Ik ga nu voor de eerste keer een ov chipkart gebruiken en vraag mij af of ik dit met mijn bestaande pasje kan doen. Ik ben 65+ en wil daarom graag dit pasje op mijn naam gebruiken vanwege de 65+ korting en geen anonieme ov chip kaart gebruiken. Graag uw antwoord
H. Coenen-Huisman, 17-09-2011 14:54
Ik b en in het bezit van een voordeelurenabonnement no6129020 Maandag j.l. ben ik vanaf Harderwijk naar Amsterdam Centraal gereisd en werd er 11.50 van mijn saldo afgeschreven, terwijl bij mijn man die dezelfde reis maakte tegelijkertijd 6.90 van zijn saldo werd afgeboekt. en de reis terug exact hetzelfde dus dat is een verschil van 9.20 euro. dit kan toch niet kloppen, graag wil ik dit teveel betaalde terugontvangen. wat moet ik hiervoor doen? graag een reactie.
A. J. M. van Heijningen, 03-08-2011 15:17
Vraagje.
Kan ik een keuzedagkaart gebruiken samen met een ns meereiskaart?
Jvanderschans, 25-07-2011 17:05
Ik reis ook veel per bus.
Kan ik mijn kaart automatisch laten opladen, zodat er altijd een bepaald bedrag op staat om te reizen,per bus o.a. ?
Kan dit via internet geregeld worden? (Ik doe nog geen internetbankieren).
Kunt u mij tips geven hoe ik moet handelen.
met vriendelijke groet,
J. van der Schans
Anneke, 21-07-2011 12:35
De NS heeft een nieuw spel bedacht. Hoe laad ik mijn OV kaart automatisch op. U heeft al een kaart, u kreeg een nieuwe en nu moet u voor straf terug naar af. Eerst uw saldo terug vragen, en opnieuw beginnen als je het gemak? van automatisch opladen weer wilt ervaren. Hoe stom kan iets geregeld zijn. De hele wereld wordt zo'n beetje via chips bestuurd, maar iets eenvoudigs als dit. Neem een paar handige mensen in dienst is mijn advies.
K. Kleijn, 19-07-2011 16:02
Hoe kan ik aan de hand van mijn kaartnummer controleren welke reizen ik op welke datum gemaakt heb? Het lijkt erop dat mijn saldo willekeurig wordt aangevuld.
P. H. Drabbe, 19-07-2011 10:50
Ik heb een senioren voordeelurenkaart en nu ontving ik ook een OV-chipkaart, beiden geldig tot resp Mei 2012 en Mei 2016.
Vraag:Moet ik nu één van de twee kaarten de-activeren, resp activeren.
Kortom: Wat doet "X"??
Gaarne advies,
P.H.Drabbe
A. Boon, 17-07-2011 22:45
L.S. Ik ben 17-7 vergeten na een busreis.et m'n OV kaart vergeten uit te checken na afloop van de reis. Hoe kan ik dat goedmaken?
Vr. gr.
A. Boon
H. van den Heuvel, 15-07-2011 15:19
Ik wil reizen met een ovchipkaart op mijn opgezegde voordeelurenabonnement. Pasje is nog in mijn bezit.
Ben mijn wachtwoord kwijt, dus kan niet inloggen bij mijn NS
Hoe nu verder?
Yvonne Kemmel, 13-07-2011 10:21
Mevrouw, meneer,
Dus ALLEEN als ik een andere vervoerder of automatische saldo op mijn oude kaart heb,
dan moet ik het saldo op mijn nieuwe kaart overzetten???
Ik neem sporadisch de bus in Alkmaar, moet ik het saldo dan toch overzetten naar mijn nieuwe kaart?
Graag antwoord, alvast bedankt!
Mevr Vingerling, 11-07-2011 12:26
Kunt u mij vertellen waar ik informatie kan vinden over het overzetten van het saldo van mijn oude kaart naar mijn nieuwe? Ik kan hier helemaal niets over vinden. Waarom trouwens een nieuwe kaart als de oude nog een jaar geldig is?
Mekkelholt, 08-07-2011 18:14
Hoe zit dit nu met de 7 kaartjes vrij reizen. bij de voordeelurenkaart?
E,baan, 05-07-2011 19:28
Ik heb gehoord dat er op een bepaalde tijd niet meer gereisd mag worden s middags tussen 4 en half 7 is dit waar? Ik heb een voordeelurenkaart
M. van Breemen, 28-06-2011 11:33
Nieuwe voordeelurenkaart ontvangen. Ruim een jaar voordat oude kaart ongeldig is! Zoek nu al 2 weken naar de site die in brief genoemd wordt. ns.nl/nieuwekaart. Daar zou ik op kunnen lezen hoe ik mijn saldo + automatisch opladen over kan zetten naar nieuwe kaart??????!!! Verwacht bij NS loket ook geen hulp. Zij verwijzen weer door naar de genoemde site!
Hr A. Vlutters, 24-06-2011 12:17
Waarom staat er niets vermeld hoe ik het saldo van mijn oude OV-chipkaart op mijn nieuwe toegestuurde kaart kan over zetten. Ben hiermee speciaal naar Enschede gegaan, maar ook aan de bali wisten ze dit niet. Kreeg wel een formuliertje mee, maar schiet hier ook niets mee op. Ook kreeg ik te horen dat op mijn oude kaart de kortingen niet van toepassing waren. Graag een reactie.
Tollenaar /. Goes, 20-06-2011 19:00
Mijn oude OV-Voordeelurenkaart (geldig tot 2014) heb ik bij de balie laten overzetten op de nieuwste ontvangen kaart (geldig tot 2016). Op de oude zat een autom. oplaadfunctie. Wat blijkt nu bij het inchecken? Bij de nieuwe is dit niet meer het geval met gevolg: onvoldoende sald(en ter plaatse geen bankpas bij me, daarom juist koos ik voor deze mogelijkheid)
Mevr C. van Sijl, 19-06-2011 12:39
Overzetten saldo van oude op nieuwe kaart: Met een beetje gedoe is dat pdf formulier wel te vinden, maar een beetje uitleg, ho maar. Als het overzetten van saldo van een oude kaart naar een nieuwe kaart moet op een formulier dat je eerst moet afdrukken, dan met de hand moet invullen en opsturen in een envelop, waarom stuurt de NS dat formulier dan niet even mee tegelijk met de nieuwe kaart? Van mij had die nieuwe kaart niet gehoeven, er staat nota bene hetzelfde fotootje op als op de kaart van vier-vijf jaar geleden. Hoe lang houden ze dat vol? Tegen de tijd dat deze nieuwe kaart verloopt is dat fotootje pakweg tien jaar oud! Ik heb mij al eens eerder verbaasd over dat lange gebruik van die fotootjes. Op de kaart van onze dochter heeft van haar twaalfde tot haar achttiende dezelfde foto gezeten! Als ik conducteur was zou ik dat niet vertrouwen.
E. de Groot van Lent, 18-06-2011 11:34
Ik heb een voordeel abonement,maar heb nu een nieuwe kaart gekregen ,nu wil ik automatisch op waarderen behouden , maar dat lukt mij niet, ik ben 74 jaar kan aardig met de C.P omgaan maar kom hier niet uit..Moet ik weer een nieuw accaunt aan maken?
K. A. Duran, 17-06-2011 08:52
Ik ben in het bezit van een voordeeluren abonnement, onder nummer 836106, dat tot nu toe automatisch werd verlengd. Het huidige is nog geldig tot 30 oktober. Ik wil dit abonnement niet meer verlengen. Kan ik hiermee volstaan of moet ik dit nog weer schriftelijk doorgeven?
A. H. M. van Geene, 16-06-2011 17:08
Was inhet bezit van voordeeluren abonnement,
op31 april koninginnedag in de trein naar amsterdam pasje met voordeel dagen kwijt geraakt. Opgegeven bij spoorweg politieen gemaild naar klantenservice gevonden voorwerpen.
Nu bericht gekregen van Hr.Doornekamp bureau gevonden voorwerpen helaas niets gevonden.
Hoe kom ik nu weer aan een pasje en keuze dagen voor de rest van het jaar?
Hoogachtend
J. F. van der Ven, 16-06-2011 15:35
L.S.
Ik heb een voordeelurenkaart die wordt elk jaar automatisch verlengd daar betaal ik dus een bepaald bedrag voor en krijg ik 6 vrije reizen +1,dat betekend dat ik korting heb
op het reizen,maar houd ik ook die vrije reizen? U zegt dat ik drie personen [met korting]
kan meenemen,maar blijven de treinkaartjes dan wel bestaan?
Mijn vrouw moet ook aan de OV kaart en heeft zij dan ook automatisch 65+korting op
trein en bus]tram].Blijft de voordeelurenkaart bestaan of hebben de 65plussers
automatisch korting net als bij de bus- tram en metro.
Dat is ongeveer wat mijn probleem is,ik hoop op een goed antwoord.
K. A. Omta, 15-06-2011 19:25
Ik kreeg onlangs een nieuwe OV-chipkaart toegestuurd, met de mededeling dat ik het saldo van de oude kaart kon overboeken naar de nieuwe kaart, maar dit overboeken is mij niet gelukt. Wilt U mij nog eens in verstaanbare taal vertellen hoe ik dit moet aanpakken?
A. J. P. M. Willemse-Appel, 15-06-2011 10:06
Vrijdag 10 juni heb ik gereisd met een OV-chipkaart. Ik ben om 9.27 uur uit Apeldoorn vertrokken naar Den Bosch maar ben vergeten aldaar om 10.51 uur uit te checken.
Wat moet ik nu doen?
Sp T. Hart, 14-06-2011 16:09
Ik heb een voordeeluren kaart, maar het afgelopen weekend ben ik met de trein op pad geweest en gaf hij aan dat ik vol tarief betaal, hoe kan dat , ben ik iets vergeten of heb ik iets over het hoofd gezien.
A. H. Geers V. Oosterhout, 13-06-2011 17:22
Mijn o.v.voordeelurenchipkaart met 40% korting met foto is gestolen op 25 mei 2011.
Ik heb het geld wat er opstond is al teruggestord op mijn rekening.
Hoe moet ik nu een vervangende kaart aanvragen?
Y. W. Taffijn, 13-06-2011 15:39
Waarom wordt er een niet bestaand internet info adres in de brief van de NS opgegeven, waar je alles zou kunnen vinden over, hoe je saldo om te zetten, naar je nieuwe ov-chipkaart? Zie elders geen andere info hierover, behalve een telefoonnummer. Het lijkt mij simpel genoeg als toch het abonnement op een bepaalde datum automatisch overgezet wordt dat dan de rest inhoud van de pas meegaat.
Jikke Posthuma, 13-06-2011 13:48
Dit irriteert me mateloos en ik zit niet te wachten op zoveel rompslomp: Overzetten van je saldo. Ik ben KLANT bij de NS en wens ook zo behandeld te worden. Slechte beurt van de NS.
M. van Veen, 11-06-2011 21:56
Saldo overzetten: Wat een absurde situatie! Erik Beenen verdient geen bonus. Waarom kunnen wij als klant bij de NS nergens de vermelde info vinden? Waarom zou het overzetten geld moeten kosten zoals ik lees op een ander forum. Wie trekt de rente? Nu kunnen wij allen voor 10 ct p/m gaan bellen, ook lekker! Werkelijk buitensporig NS gedrag.
B. Ten Hagen, 11-06-2011 21:46
Als ik mijn reis begin met een OVkaart met korting vóór 9.00 uur wordt dan de korting berekend zodra het 9.00 uur wordt onderweg?
Mevr A. E. Hogen Esch, 10-06-2011 17:27
Nergens kan ik vinden, hoe ik het saldo van mijn oude kaart over moet zetten naar de nieuwe kaart. Kunt u mij dat aangeven?
Ranschaert R., 01-06-2011 16:10
Alvorens mijn voordeelurenkaart te activeren enz. heb ik gevraagd wat er gebeurt als mijn kaart zou aflopen. Nou meneer!!!! haha, wij zijn een modern bedrijf alles gaat automatisch.
Prima leve de NS. Na 2 maanden zweten, zwoegen, vragen, bellen en e-mailen is het mij gelukt om de voordeelurenkaart geactiveerd en opgewaardeerd te krijgen. Na 1 reis wat prima is verlopen, krijg ik een nieuwe kaart aangeboden, en nu ben ik weer overgeleverd aan de zelfde ouderwetse ellende. Het saldo boven 30 eur. van de oude kaart kan niet op de nieuwe kaart worden opgeladen? haha meneer wij waren een modern bedrijf of niet.
gelukkig heb ik nog een alternatief de auto.
A. E. van Hees, 01-06-2011 13:08
Ik ben vandaag met buslijn 5 in Utrecht naar het kanaleneinland-zuid gegaan. Bij het instappen gaf het apparaat geen pieptoon; maar aangezien ik nog al pittig doof ben, nam ik aan dat het apparaat wel heeft gereageerd; bij het uitstappen aan de ravellaan
hoorde ik echter weer geen pieptoon. Hoe weet ik nu of de zaak toch in orde is?
E. B. Hamstra-Bremer, 31-05-2011 15:53
Hoe krijg ik het saldo van mijn oude ns ovchipkaart op de nieuwe ovchipkaart?
De informatie in de brief van 23 mei (is getekend Erik Beenen) geeft wel een aanduiding, echter deze informatie is onvindbaar. (ns.nl/nieuwe kaart)
Deze actie is zeer slordig en klantonvriendelijk.
Waarom niet automatisch overboeken? Dat zou klantvriendelijk zijn!!!
W. E. Hungerink, 30-05-2011 11:16
Ik ben mijn persoonlijke OV-chipkaart met voordeeluren-abonnement kwijtgeraakt. Wat moet ik doen om een nieuwe kaart te krijgen?
Kan ik een nieuwe kaart afhalen bij station Den Haag-C. en hoe moet ik dat doen?
Walta, E. M. C. Th ,. Mevr, 17-05-2011 09:55
Op 2 mei en 15 mei heb ik met mijn OV-kaart op vol tarief gereisd.
Hoe kan dat? Krijg ik het verschil in geld terug?
J. Nederpelt, 07-05-2011 12:37
Mijn voordeelurenabonnement moet opnieuw opgewaardeerd worden .
maar dat lukt niet bij het oplaadapperaat ,er is al iemand van de ns meegelopen naar de automaat, ik heb nog een keuzedagkaart maar kan niet met korting in de trein reizen .
wel met de tram ,heel graag een antwoord op deze vraag
J. M. van Vugt, 29-03-2011 12:56
Ik ben in het bezit van een railplus abonnement, kaart 7010491 geldig tot 30-06-2011.
Met ingang van de nieuwe periode wens ik hier geen gebruik meer van te maken. Heb echter geen idee waar ik dit abonnement kan stopzetten. Kunt u mij hierover informeren?
J. M. van Leeuwen, 11-10-2010 14:13
Mijn voordeelurekaart is beschadigd, hoe krijg ik een nieuw exemplaar?
Mevr T. Bijlsma, 04-10-2010 10:58
Graag wil ik informatie over voordeeluren kaart, kan ik die betalen met 'n irischeque kadeaubon ?
wachtend op u antwoord,
mevr. t. bijlsma.
M. T. H. M. Heijnen-Groothedde, 24-09-2010 10:05
Ik ben vergeten uit te checken in de bus en daarna ben ik naar het kantoor van Veolia gegaan, mijn kaart werd op de computer "bewerkt"? Toen ik later in Den Haag in de tram wilde stappen deed mijn kaart het niet en stond er geen saldo op? Hoe kan dit nu? Wordt er niet meteen automatisch bijgeladen zoals anders? Moet ik er zelf geld opladen? (Ik heb automatisch opladen).
J. Radix, 08-09-2010 10:59
Een weekend retour op mijn voordeel ov-chipkaart kan dat?
Nadia, 16-08-2010 11:10
Ik heb een voordeeluren abonnement, een gvb abonnement voor een maand en reizen op saldo met de trein.
Nu is mij twee keer overkomen dat mijn voordeelurdenabo verdween na het inchecken voor de trein en moet ik de volle prijs betalen.
Als ik later via internet reizen op saldo verwijder komt mijn voordeelurenabo weer terug.
Heeft iemand hetzelfde probleem gehad? Zelf ga ik maar kaartjes kopen en reis ik niet meer met saldo.
F. Goossens, 03-08-2010 10:51
Ik heb een kaart voor 7x gratis reizen Hoe kan ik aangeven dat ik niet hoef te betalen, moet ik dan ook ;langs dde paal ? En als ik iemand voor reductie 40 n% meeneem ? Mijn station is Molenhoek, Daar zijn geen loketten en personeel. vr. gr. Mevr.cgoossens
Ren Jacobs, 03-06-2010 11:20
Ik wil een voordeelurenabonnement kopen.
ik heb een ov chipkaart van de r.e.t., ik heb nu reizen op saldo aangevraagd, moet ik nog activeren.
kan nu ook een voordeelurenabonnement op deze zelfde r.e.t. chipkaart worden geladen of moet ik toch nog een
aparte ns kaart bij laten maken? kan dat online gebeuren?
je mag met drie mensen reizen met korting als een van de drie een voordeelurenabonnement heeft. hoe weet de chipkaart van de twee anderen nu dat hij 40% korting moet geven??
sorry ondanks een zee aan info toch nog vragen. iedereen die ik hierover spreek vertelt weer een ander verhaal.
Verdonk, 30-05-2010 19:41
Wij hebben een voordeelpas, wij hebben deze geactiveerd, wij hebben er 20Euro opgezet, de kaart werkt want in amsterdam al op lijn 51 gereisd en als we hem willen gebruiken op het station krijgen we als boodschap: Reist U voor het eerst met Uw chipkaart kijk dan op www.ns.nl . Dat heb ik dus gedaan en alle links bekeken en geen idee wat nu de bedoeling is. Wat willen ze nou!?
F. van Waning-Hoogeveen, 03-05-2010 19:04
Als ik 1 abonnement bestel gelden dan ook de vrije dagen voor mijn medereiziger?
Henk Smildiger, 02-05-2010 17:07
Ik heb nog een aantal vrije keuze dagen op mijn voordeeluren abonnemenmt. Hoe moet ik daarmee omgaan?
R. Taekema Nr 3528 0104 2470 6246, 15-03-2010 09:28
Mijn man heeft (mbt winterweer) een gratis overgang 2-1 dagkaart aangeboden gekregen. Ik ben ook lid van de NS en heb geen overgang 2-1 dagkaart aangeboden gekregen. Hoe kan dat?
I. J. de Monte, 11-03-2010 13:41
Waardeloos, mijn moeder van 89 heeft niet eens internet - jammer dat iedere grote instantie er momenteel al vanuit gaat dat iedereen een PC in huis heeft - dus klim ik voor haar in de mail. Maar helaas kan ik inderdaad het aan haar beloofde uploadkaartje van 2 naar 1 op geen enkele site van jullie vinden. Ik wil heel graag weten hoe wij nu aan dat kaartje kunnen komen, dus graag een antwoord aub!
Annie Coolen, 05-03-2010 13:11
Ik (mijn man weer niet) ben ook een van de 'gelukkigen' die zo'n brief kreeg met een gratis overgang 2-1 kaart. Kan er ook op de site niks over vinden. In de trein hebben wij ook al problemen gehad met ons kaartje. Wij nemen steeds vaker gewoon weer de auto. Als het zo doorgaat zeg ik mijn abonnement op.
A. G. Vluggen, 02-03-2010 10:48
Zeer geachte NS. Krijg ik daar een brief met de aanbieding van een 2-1 overstapkaartje, kan ik niet vinden waar ik mij daarvoor moet opgeven. Raar, maar begrijpelijk. Het doet mij steeds weer een genoegen te kunnen constateren dat mijn internet onkunde door een groot bedrij als NS wordt gedeeld. Ik wens u veel succes, maar het zal niet meevallen, weet ik uit ervaring!
A. Huffels, 26-02-2010 11:27
Mijn vrouw heeft een brief van NS ontvangen waarin de aanbieding van een dag 1e klas reizen op de 2e klas voordeelurenkaart. Het is mij een raadsel waarom de site niet op de website te vinden is? Wat doe ik en zovele anderen niet goed? Vraag mij tevens af waarom alleen mijn vrouw die brief ontving. Ook ik heb een voordeelurenkaart. Ben benieuwd naar de oplossing.
Janneke, 24-02-2010 11:41
Volgens mij kan het hier: http://www.ns.nl/cs/Satellite/winter/winterweer
D. de Vries-Akkerman, 24-02-2010 11:35
Ook mijn vrouw heeft een brief ontvangen voor een 2-1 dagkaart, maar ik kan niet vinden hoe ik deze kan aan vragen. Helaas heb ik geen bericht ontvangen, moet ik dan 2e klas reizen en mijn vrouw 1e klas? Graag wil ik antwoordt op mijn vragen.
F. Mantiri, 24-02-2010 11:23
Brief ook ontvangen van de N.S.over de winterweer en andere toestanden van de spoor, heel begrijpelijk. Goed gebaar van de N.S.van de actie "Overgang 2-1 dagkaart", maar helaas nergens te vinden op de website. Hopenlijk meer duidelijkheid.
Antje Schipper, 24-02-2010 09:30
Ook ik heb een brief gekregen voor de 2-1 dagkaart, niet handig als de site er niet is, misschien was het beter geweest het kaartje gelijk bij de brief te voegen maar ja, hoe gaat het nu verder?
Frans van de Laar, 24-02-2010 08:54
Ik heb een brief ontvangen waarin mij een gratis Overgang 2-1 dagkaart wordt aangeboden. Kan echter nergens vinden hoe ik zo'n kaart kan krijgen.
Hedy van Ginkel, 23-02-2010 22:51
Helaas, ik hoop géén pindakaas. Ik heb begrip en geduld zeker na die heftige weersomstandigheden van de afgelopen periode.:-)
Sonja-Wesdijk, 23-02-2010 16:59
Ook ik ben op zoek geweest hoe deze aanbieding in mijn bezit kan komen, maar het is (nog niet gelukt). Ik ben misschien te snel en is dit nog niet op ns.nl/winterweer toegevoegd. Iedereen zal er zeer zeker gebruik van maken denk ik. Trouwens is het toch geweldig van de NS deze tegemoetkoming! Ook de NS heeft het erg moeilijk gehad met het winterweer en kost het kapitalen. NS in elk geval bedankt voor de aanbieding ik kijk er naar uit hoe het besteld kan worden. Met vriendelijke groet en sterkte met de drukte hiermee.:-p
Elly van Melzen-Groos, 23-02-2010 16:26
Ook ik zoek waar ik de betreffende overgang 2-1 dagkaart kan vinden, maar helaas.
W. H. de Haan, 23-02-2010 16:23
Kennelijk hebben de N.S. dit nog niet op de website ingevoerd. Ik kan het nl. ook niet vinden. Leuk, natuurlijk zo'n aanbod, ik wil er ook graag gebruik van maken. Maar ook ik kan nergens terugvinden, waar je de 2-1-kaart aan kunt vragen. Zal nog wel komen, denk ik.
H. Jiskoot-Van der Vegt, 23-02-2010 16:21
Ik heb ook vrijreizen kaartjes, en nog drie seniorenabonnementen. De vrijreizen kaartjes worden nog steeds aangevuld. Hoe gaat dat in het vervolg?
S. Tuin, 23-02-2010 16:21
Wil best toevoegen dat ik zelfde probleem heb dan de rest. Maar hoe of wie lost dit op ?
A. Janssen-Devries, 23-02-2010 16:00
Inderdaad zit met het zelfde euvel,kan niets vinden van degratis dagkaart.
Mevr Th G. Kaatee-Reijnen, 23-02-2010 15:59
Zoals onderstaand bericht ook ik heb een brief ontangen. Maar ook zie geen aanwijzing om deze te verkrijgen.
F. Swart, 23-02-2010 15:58
Ik heb net als Van den Berg een brief ontvangen voor een gratis dagkaartje maar ik kan het op de site nergens vinden..
Misschien zijn er nog meer mensen met dit probleem?
M. Meerman-Padt, 23-02-2010 15:58
Ik heb een brief ontvangen dat ik een gratis overgang 2-1 dagkaart kan ontvangen. Die wil ik graag verkrijgen. Maar hoe doe ik dat?
vr gr m.meerman-padt
Van den Berg, 23-02-2010 14:41
Ik heb een nrief ontvangen dat ik een gratis dagkaart kan aanvragen via www.ns.nl/winterweer. Maar ik zie niet hoe ik deze kan verkrijgen.
J. Jongkind, 01-02-2010 17:05
Ik kan niet precies traceren of mijn voordeeluren NS Kaart met OV logo ook mijn reis bij GVB Amsterdam met seniorenkorting registreert . MAW vroeger kon ik met een roze strippenkaart naar de Opera met de metro .
Kan dat nu op vergelijkbare voorwaarden met een geactiveerde voordeelurenkaart ?
Bronnen en referenties
- www.ns.nl
- www.ov-chipkaart.nl
- Spoor magazine van de NS winter 2009